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Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

JW Store MX, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Puebla, Puebla, México (en adelante “JW Store” o “nosotros”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Para brindar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre completo y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número telefónico

Datos de localización:

  • Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
  • Referencias del domicilio (opcional)

Datos de facturación (opcional):

  • RFC
  • Razón social
  • Domicilio fiscal
  • Uso del CFDI

Datos transaccionales:

  • Historial de compras
  • Productos visualizados
  • Métodos de pago utilizados (sin almacenar números de tarjeta completos)
  • IP y datos de navegación

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Los menores no pueden registrarse ni comprar en nuestra tienda.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Facturar conforme a normatividad fiscal mexicana
  • Gestionar tu cuenta de usuario
  • Brindar atención al cliente
  • Procesar cambios, devoluciones y reembolsos
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

  • Enviar promociones y novedades por correo
  • Análisis de patrones de compra para mejorar la experiencia
  • Personalización de recomendaciones

Si no deseas que utilicemos tus datos para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@jws.mx.

3. Transferencia de datos

Compartimos datos con terceros estrictamente para operar el servicio:

  • Mercado Pago (procesamiento de pagos): cumple con PCI DSS Level 1
  • Supabase (base de datos): infraestructura segura en AWS
  • Resend (envío de emails transaccionales)
  • Vercel (hosting): cifrado en tránsito y reposo
  • Cloudinary (almacenamiento de imágenes)
  • Paqueterías (Estafeta, FedEx, DHL, UPS, Paquetexpress, Redpack) para entrega
  • SAT únicamente para facturación cuando lo solicites

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad. No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos para fines distintos a los descritos.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@jws.mx con:

  • Nombre completo
  • Copia de identificación oficial
  • Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer
  • Datos de contacto para responderte

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones
  • Almacenamiento en infraestructura con certificaciones SOC 2 e ISO 27001
  • Acceso restringido al personal autorizado únicamente
  • Contraseñas con hash y salt (nunca en texto plano)
  • Monitoreo continuo y auditorías periódicas
  • Procesamiento de pagos por terceros certificados PCI DSS

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico.

8. Datos del responsable

JW Store MX
Persona física con actividad empresarial
Domicilio: Puebla, Puebla, México
Email: contacto@jws.mx
Sitio web: https://jws.mx

9. Quejas ante el INAI

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la LFPDPPP, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):